Advocacy Marketing vẫn đang là một xu hướng được nhiều doanh nghiệp sử dụng nhằm gia tăng độ nhận diện thương hiệu và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Với hệ sinh thái công nghệ độc quyền, YouNet AM – một thành viên của YouNet Group mang đến giải pháp Advocacy Marketing toàn diện, giúp biến khách hàng thành những “đại sứ thương hiệu” mạnh mẽ.
Vì sao Advocacy Marketing vẫn đang là một xu hướng?
Theo thống kê từ Nielsen 2021, 88% người được hỏi cho biết họ tin tưởng các đề xuất từ người quen hơn bất kỳ hình thức truyền thông nào khác. Đây là minh chứng rõ ràng cho tiềm năng to lớn của Advocacy Marketing trong việc xây dựng lòng tin và gia tăng uy tín thương hiệu.
Không chỉ dừng lại ở việc gia tăng sự tin cậy, Advocacy Marketing còn là cách tiếp cận bền vững giúp:
- Mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng.
- Xây dựng mối quan hệ bền vững với người tiêu dùng.
- Tạo ra nội dung chân thực từ chính những trải nghiệm thực tế.
Chiến lược này, khi kết hợp cùng các phương thức truyền thống, không chỉ lan tỏa thông điệp một cách tự nhiên và hiệu quả về chi phí mà còn củng cố vị thế thương hiệu trong lòng khách hàng. Và để hiện thực hóa những giá trị này, doanh nghiệp cần dựa vào sự hợp tác lớn hơn, không chỉ dừng lại ở người tiêu dùng.
Ba nhóm đối tượng cốt lõi tạo nên chiến lược Advocacy Marketing hiệu quả
Để phát huy tối đa sức mạnh của Advocacy Marketing, doanh nghiệp cần có cách tiếp cận đồng bộ với các nhóm đối tượng cốt lõi:
- Cộng đồng nhân viên (Employee Community): Khuyến khích nhân viên, với tư cách là những người hiểu rõ nhất về thương hiệu, có thể truyền tải thông điệp một cách nhất quán và đáng tin cậy, đóng góp vào việc xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho doanh nghiệp.
- Cộng đồng khách hàng (Customer Community): Khách hàng trung thành không chỉ chia sẻ trải nghiệm tích cực mà còn cung cấp những minh chứng sống động về chất lượng sản phẩm, từ đó thuyết phục nhóm khách hàng tiềm năng. Do đó, cần xây dựng các cộng đồng trung thành nơi khách hàng chia sẻ trải nghiệm tích cực, trở thành những người giới thiệu tự nhiên cho thương hiệu.
- Mạng xã hội (Social Media): Tận dụng sức mạnh của các nền tảng mạng xã hội để phân tích, xác định và khai thác nhóm Social Advocator nhằm lan tỏa thông điệp rộng rãi và hiệu quả.
→ Tìm hiểu thêm về Social Advocator & lợi ích của họ tại đây.
Sự phối hợp giữa ba nhóm đối tượng này giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp cận, xây dựng lòng tin và tạo động lực thúc đẩy sự phát triển bền vững. Khi khách hàng, nhân viên và mạng xã hội cùng đóng vai trò như những “đại sứ thương hiệu,” chiến lược Advocacy Marketing sẽ trở thành công cụ hiệu quả giúp nâng cao vị thế doanh nghiệp trên thị trường.
Mô hình Advocacy Marketing toàn diện & tiên phong tại Việt Nam của YouNet AM
Trong bối cảnh marketing hiện đại, YouNet AM tự hào dẫn đầu với mô hình Advocacy Marketing toàn diện, được xây dựng dựa trên ba trụ cột cốt lõi: Employee Advocacy, Customer Advocacy và Social Media Advocacy.
Đối với việc thực hiện Employee Advocacy và Customer Advocacy, YouNet AM xây dựng cộng đồng bằng nền tảng phpFox, phát triển chiến lược truyền thông giúp tập trung nhóm Employee và Customer của thương hiệu sau đó khuyến khích họ thảo luận về thương hiệu nhiều hơn trên các nền tảng khác. Đồng thời cũng ghi nhận được dễ dàng hơn tất cả thảo luận tích cực về sản phẩm/ thương hiệu và có cơ sở rõ ràng để trao thưởng cho họ, tiếp tục tạo động lực để người dùng truyền thông cho thương hiệu.
Bên cạnh đó, YouNet AM cũng kết hợp giữa công nghệ tiên tiến và chiến lược sáng tạo khi tích hợp Social Listening vào nền tảng giúp thương hiệu đo lường được hoạt động Advocacy của hai nhóm đối tượng Employee và Customer, từ đó xây dựng nên các chiến dịch một cách toàn diện, minh bạch và hiệu quả hơn.
Đối với Social Media Advocacy, YouNet AM nổi bật với khả năng xác định nhóm Social Advocator (SA) – những người dùng chất lượng tạo ra nội dung tích cực liên quan đến thương hiệu. Điểm khác biệt lớn của YouNet AM so với các công ty truyền thông khác nằm ở phương pháp đo lường hiệu quả truyền thông. Thay vì chỉ dựa vào các chỉ số truyền thống trên nền tảng mạng xã hội để làm KPI, YouNet AM phát triển thêm những chỉ số đo lường sâu hơn để thật sự đánh giá được hiệu quả của các chiến dịch. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể dễ dàng xác định và xây dựng nhóm người dùng trung thành, chất lượng cao, đảm bảo các chiến dịch truyền thông tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu. Kết quả là tối ưu hóa nguồn lực, nâng cao hiệu suất và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi thông qua sự kết nối từ những cá nhân thực sự yêu thích và gắn bó với thương hiệu.
YouNet AM mang đến giải pháp tối ưu, giúp doanh nghiệp kết nối sâu sắc với ba nhóm đối tượng cốt lõi: nhân viên, khách hàng và mạng xã hội. Với lợi thế là khả năng phát hiện và tối ưu hóa nhóm Social Advocator, YouNet AM giúp thương hiệu lan tỏa thông điệp một cách tự nhiên và góp phần mở rộng tầm ảnh hưởng, xây dựng lòng tin cũng như nâng cao lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Với tầm nhìn chiến lược và nền tảng công nghệ hiện đại, YouNet AM tự tin là đối tác tin cậy, sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình nâng tầm thương hiệu và hướng đến sự phát triển bền vững.
Thông tin liên hệ:
- Ms. Mai Anh – Business Development Director
- Email: [email protected]
- Website: www.younetam.com
